ATENCIÓN FLASH

En el Colegio Virtual Siglo XXI operamos bajo una dinámica de servicio optimizada, diseñada para que cada familia, estudiante y docente tenga acceso inmediato a los canales correctos sin fricción ni demoras. Nuestra estructura de comunicación está pensada para entregar respuestas rápidas, consistentes y trazables, y por eso implementamos nuestro sistema de Atención Flash, un modelo que centraliza y distribuye las solicitudes directamente al departamento correspondiente.

Cada área estratégica cuenta con una línea de respuesta prioritaria.

• Admisiones gestiona procesos de inscripción, homologaciones y orientación inicial para nuevos estudiantes.
• Coordinación General administra acompañamiento académico, seguimiento de casos y soporte integral al estudiante.
• Cartera aborda todos los temas financieros de manera clara y oportuna.
• La Secretaria Académica garantiza la correcta gestión de certificados, boletines, constancias y trámites oficiales.
• Talento Humano atiende procesos laborales, contratación y soporte interno para colaboradores.
• Y nuestras demás dependencias operan bajo el mismo estándar: tiempos cortos, comunicación clara y soluciones de inicio a fin.